读者需求视角下的高校图书馆阅读推广活动评价关键因素研究——以广东海洋大学图书馆为例

被引:11
作者
陈晓婷
机构
[1] 广东海洋大学
关键词
高校图书馆; 阅读推广活动; 用户需求; KANO模型;
D O I
暂无
中图分类号
G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆]; G252.17 [阅读辅导];
学科分类号
摘要
读者对阅读推广活动的需求被满足时,会对活动的服务质量做出较高的评价。文章以广东海洋大学图书馆为例,利用KANO模型对阅读推广活动的读者需求展开实证研究,从而判断读者对阅读推广活动评价的关键因素和图书馆改进阅读推广服务项目的优先次序,并对活动读者进行细分。
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