网上口碑对消费者购买决策影响的实证研究

被引：14

作者：

姜潇 ^{[1
]}

杜荣 ^{[1
]}

关西 ^{[2
]}

机构：

[1] 西安电子科技大学

[2] 陕西工业技术研究院

来源：

情报杂志 | 2010年 / 09期

关键词：

网上社区; 消费者购买决策; 网上营销; 口碑;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F49 [信息产业经济];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

建立了一个网上口碑对消费者购买决策影响的模型框架,并利用SPSS13.0统计软件对调查数据进行了分析。研究结果表明,影响口碑效应的因素有:社区同嗜性,消费者与网站关系,网站感知质量,网络口碑搜寻偏好。最后,根据实证研究的结论,提出了对企业的管理启示和网上营销的政策性建议。

引用

页码：200 / 203

页数：4

共 12 条

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