论图书馆的首问责任制

被引：10

作者：

郭鸿昌

机构：

[1] 河南大学图书馆河南开封

来源：

关键词：

图书馆管理; 首问责任制; 目标管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

G251 [图书馆管理];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

自从1998年我国公检法等行业推行首问责任制以来,这些行业的服务质量得到很大程度的提高。本文首先介绍了首问责任制度的概念,又论述了图书馆首问责任制的基本内容和工作流程,最后论述了首问责任制在图书馆实施的意义和必然性。

引用

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共 4 条

[1] 图书馆实施“首问负责制”的几点思考 [J].

徐兴余 .

王凯 ;

曹志梅 .

[3] 实施首问负责制全面推进优质服务 [J].

王康忠 ;

郑兹阳 ;

刘燕敏 .

[4] 疗养院实施“首问负责制”的实践与体会 [J].

刘燕敏 ;

郑兹阳 ;

王康忠 .