基于IPA分析法的海岛旅游游客满意度研究——以温州市洞头为例

被引：18

作者：

於佩红

机构：

[1] 浙江旅游职业学院

来源：

旅游研究 | 2014年 / 6卷 / 02期

关键词：

游客满意度; 评价指标体系; IPA分析法; 洞头;

D O I：

暂无

中图分类号：

F592.7 [地方旅游事业]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

海岛旅游是旅游业的新热点,开展海岛旅游游客满意度研究是提升海岛旅游服务质量的保障。作为浙江省首个国家级海洋公园的洞头,是海岛旅游的典范。文章以洞头游客满意度调查为样本,基于IPA分析法,运用象限分格图把评价指标体系中的30个量化指标,分别归入优势区、保持区、改进区和弱势区,并按象限分布提出洞头海岛旅游的对策建议。

引用

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页码：51 / 55+68 +68

页数：6

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