旅游网站特性对潜在游客行为意向的影响

被引：19

作者：

程霞 ^{[1
]}

单芳 ^{[2
]}

机构：

[1] 四川师范大学经济与管理学院

[2] 南开大学商学院

来源：

四川师范大学学报(社会科学版) | 2011年 / 38卷 / 01期

关键词：

旅游网站; 信息传导性; 情绪传导性; 出游意愿;

D O I：

10.13734/j.cnki.1000-5315.2011.01.025

中图分类号：

F592.6 [旅游企业组织与管理];

学科分类号：

120203 ;

摘要：

旅游网站提供的信息和服务对潜在游客出游决策发挥的作用越来越显著。从环境心理学的视角出发,以S-O-R模型为理论基础,可以将旅游网站特性作为一个特定的"刺激"因素,研究该"刺激"因素如何影响潜在游客的认知反应和情感反应,并最终影响他们的行为意向和决策意愿。通过对实证研究结果的分析,提出旅游网站发展的管理启示:强化旅游网站的信息传导性;发挥旅游网站的情绪传导性;增强旅游网站环境刺激的有效性。

引用

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