移动社交网络对青年受众态度和行为的影响研究

移动社交网络(Mobile Social Networking Service),简称MSNS,作为移动互联网应用服务的新兴领域,近两年增长迅速。面对这个新兴的媒体,受众究竟如何使用以及对受众产生了怎样的影响即是本文研究的重点。针对此,本文采用调查问卷和访谈的方法,从移动社交网络的娱乐度、信息可用度、互动程度和信任度等方面对受众的态度进行了分析。同时又对受众的选择行为、使用行为、依赖行为和满意度进行了分析。研究结果表明,移动社交网络的受众以男性青年为主,其中学生群体占多数。他们喜欢用移动社交网络来分享、交友和获取信息。他们对移动社交网络表现出了正向态度,并具有较高的接受度和使用度。 在态度方面,本文分别对受众的认知、情感和意向进行了分析。笔者认为,通过移动社交网络所进行的信息获取与分享能弥补以往单一的人际传播媒介在传递非语言信息方面的劣势,从而可以使人们感知到更为丰富的信息内容。而同时进行的与他人协作关系以及个性化的传播则提高了受众对移动社交网络的认知度。另外移动社交网络的广泛使用还使得一些旧有的情境被打破,从而导致新的情境的形成。而在情感上大部分的受众都表现出了喜欢并乐于接收移动社交网络,他们认为使用移动社交网络是方便的、有趣的。不论是从媒介的使用还是内容的选择上移动社交网络都表现出了明显的优势,这种优势使得移动社交网络在广泛应用之后,会造成受众意向的改变。 在行为方面,文章以“使用与满足”作为研究视角,分析了移动社交网络对受众的媒介选择、媒介使用、媒介依赖与媒介满足的影响。不论是认知需求,还是社会性需求,移动社交网络都给予了这些需求得到满足的可能性。这样的可能性使得移动社交网络成了不可替代的媒介。在这样的环境下,它就导致了特定的媒介依赖的形成。移动社交网络对受众的媒介依赖的影响是一个动态的逐渐积累的过程,由最初对移动社交网络进行有选择的接触到最终对受众的认知、情感和行为产生影响。大部分受众通过对移动社交网络的大量使用来寻求获取信息与人际交往的满足感,而那些获得满足明显高于寻求满足的受众,他们的满意程度、欣赏指数和关注程度也相应较高。