消费者冲动性购买行为实证研究

随着经济的发展和社会生活水平的提高,消费者的购物品位和消费观念不断转变,同时也更注重情感的释放,生活节奏的加快在另一个方面促使消费者追求购物的方便快捷。在这种情况下,冲动性购买行为日益成为当前消费的主流,研究消费者冲动性购买行为具有重要意义。 本研究首先通过国内外文献分析,提出冲动性购买行为的主要影响因素和研究假设,在此基础上构建理论概念模型。根据国内外相关量表设计调查问卷相应的变量测量项目,以刚刚在超市、商场购物完毕的消费者为样本,进行实证调查。首先通过预调研对问卷进行信度和效度检验,并对问卷做出相应的修改。正式调查问卷以随机抽样的方式进行,共发放问卷500份,回收问卷435份,有效问卷407份。本研究采用spss15.0统计软件对调查数据进行统计分析,对问卷进行运用回归分析、路径分析、独立样本t检验等方法对统计结果进行分析和总结,检验模型及假设,最终对模型进行修正,并根据修正后的模型得出相关结论,制定相应的行销策略以提升企业销售业绩。 本文得出研究结论主要包括三方面:外界刺激和消费者冲动特质直接影响消费者情感感应,其中影响程度最大的是消费者自身冲动特质,其次是外界刺激;消费者冲动购买意愿对情感反应和认知评估存在显著的中介效应,消费者情感反应越强烈,冲动性购买意愿越强烈;同时,消费者冲动性购买意愿越强烈,认知评估越趋向正向积极;以往冲动购买经历越满意越刺激消费者认知评估趋向正向积极,以往冲动性购买经历越不满意越刺激消费者认知评估趋向负向消极。