基于平衡计分卡及绩效棱柱理论的企业信息化绩效评价研究

随着信息技术的发展,信息化已经成为企业生存和发展的必然条件。如何对企业信息化进行及时有效的绩效评价也逐渐成为了越来越突出的现实问题。然而,由于信息系统的复杂性,到目前为止仍然没有建立起一个综合全面的评价指标和成型的信息绩效评价体系。 本文基于平衡计分卡和绩效棱柱理论,从影响企业信息化的诸多因素入手,分析其作用于企业整体绩效的机理,明确企业信息化的复杂性及其产生隐性收益的长期性、和战略性。建立了一个全面的、完整的信息化绩效指标体系。在对定性指标进行量化和对定量指标进行无量钢化处理的基础上,用层次分析法来确定指标权重,对该体系中的指标进行处理。根据公式得出企业信息化绩效指数,判断企业信息化绩效处于哪个等级,从而可以知道企业信息化建设水平以及需要改进的地方。也可以分别计算各个维度的指标从而进行比较分析。最后通过企业实际的应用来验证模型的可行性和有效性。 本文所提出的企业信息化绩效评估模型和指标体系能够帮助企业对自己的信息化建设进行合理的绩效评价,为企业决策者提供一条理性认识信息化成果的途径和方法,为企业提高信息化应用水平,增强IT治理水平提供依据。同时,对企业下一步的信息化建设提供指导方法和决策依据。