光电子产品生命周期质量管理关键技术研究

21世纪是质量的世纪,光电子产业是21世纪的支柱产业之一。如何以“世界级质量”参与全球行业竞争,成为我国广大光电子企业存亡的重大问题。论文通过对质量管理理论及方法的研究,以及光电子产品及其质量管理特点的分析,提出了光电子产品生命周期质量管理模型,并对模型实现的若干关键技术进行了研究。 (1)论文研究了光电子产品及其质量管理特点,提出了光电子产品生命周期质量管理模型,该模型以客户需求为驱动,以六西格玛质量过程控制为对象,强调基于事实和数据的质量管理。其目的在于提升企业的质量优势,获得客户的持续满意,从而提高企业的核心竞争力。 (2)从客户需求的类型着手,针对客户需求为驱动的光电子产品生命周期质量管理特点,提出了基于Web的客户需求获取方法,研究了基于模糊理论的客户需求聚类分析方法,并给出了应用实例。 (3)为将客户需求贯穿于产品生命周期各个阶段,论文研究并建立了客户需求向技术特征项映射的质量屋,给出了技术特征项重要度的计算方法,有助于企业更有效理解并实现客户需求。 (4)论文研究了光电子产品六西格玛质量过程控制的实现方法,提出了四层质量监控模式以保证过程控制高质量的实现,提出了基于PDCA环和DMAIC模型的过程质量持续改进梯,研究了光电子产品六西格玛质量过程控制流程与方法,研究成果有助于光电子企业过程质量的持续改进。 (5)论文针对六西格玛质量水平的过程控制特点,分别研究了以产品不合格率、累积合格品数和连续合格品链长为控制对象的控制图应用技术,并给出了应用实例对比分析,从而为过程的判稳和判异提供决策依据。 (6)论文结合案例企业佛山国星光电科技有限公司质量管理实际,构建了案例企业光电子产品生命周期质量管理原型系统,介绍了其实施及应用情况,论证了论文研究的可操作性和先进性。 光电子产品生命周期质量管理模型及模型实现的若干关键技术研究,有利于推动光电子企业质量管理理论与实践的发展,对现阶段我国光电子企业持续改进质量水平,参与世界级竞争具有重要的意义。