一种智能客服的交互方法和装置

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202110559371.3

申请日：

2021-05-21

公开(公告)号：

CN113282724B

公开(公告)日：

2024-05-28

发明(设计)人：

康全忠

申请人：

北京京东振世信息技术有限公司

申请人地址：

100086 北京市海淀区知春路76号6层

IPC主分类号：

G06F16/332

IPC分类号：

G06F16/33 G06F16/35 G06F40/211 G06Q30/015

代理机构：

中原信达知识产权代理有限责任公司 11219

代理人：

张一军;李阳

法律状态：

授权

国省代码：

北京市市辖区

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2024-05-28	授权	授权

共 50 条

[1]

一种智能客服的交互方法和装置 [P].

康全忠 .

中国专利 :CN113282724A ,2021-08-20

[2]

客服交互方法、交互装置、设备、存储介质和程序产品 [P].

郭枝虾 ;

程炎敏 .

中国专利 :CN119646137A ,2025-03-18

[3]

一种调度客服的方法和装置 [P].

张路一 ;

杜永青 .

中国专利 :CN112819263A ,2021-05-18

[4]

一种调度客服的方法和装置 [P].

张路一 ;

杜永青 .

中国专利 :CN112819263B ,2024-08-20

[5]

一种客服问答的方法和装置 [P].

王兴鹏 ;

陈宏申 ;

杜逾凡 ;

李天浩 ;

周密 .

中国专利 :CN118673122A ,2024-09-20

[6]

智能客服系统的交互方法及装置 [P].

刘泓 .

中国专利 :CN117763099A ,2024-03-26

[7]

客服调度的方法和装置 [P].

何林 .

中国专利 :CN113205235A ,2021-08-03

[8]

客服调度的方法和装置 [P].

何林 .

中国专利 :CN113205235B ,2024-07-19

[9]

一种基于考试平台的智能交互方法和装置 [P].

谭伟 ;

黄波 .

中国专利 :CN109146737A ,2019-01-04

[10]

一种客服会话质检方法和装置 [P].

陈晨 ;

彭定邦 .

中国专利 :CN114819679B ,2025-04-25

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