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一种客服问答的方法和装置
被引:0
专利类型
:
发明
申请号
:
CN202410881386.5
申请日
:
2024-07-02
公开(公告)号
:
CN118673122A
公开(公告)日
:
2024-09-20
发明(设计)人
:
王兴鹏
陈宏申
杜逾凡
李天浩
周密
申请人
:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京京东世纪贸易有限公司
申请人地址
:
100176 北京市大兴区北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室
IPC主分类号
:
G06F16/332
IPC分类号
:
G06F16/31
G06F16/33
G06F40/30
G06F18/214
G06Q30/015
G06Q30/0601
G06N3/092
代理机构
:
中原信达知识产权代理有限责任公司 11219
代理人
:
韩黎捷;张效荣
法律状态
:
公开
国省代码
:
安徽省 宣城市
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法律状态
法律状态公告日
法律状态
法律状态信息
2024-09-20
公开
公开
2024-10-11
实质审查的生效
实质审查的生效IPC(主分类):G06F 16/332申请日:20240702
共 50 条
[1]
一种智能问答方法和装置
[P].
闫永泽
论文数:
0
引用数:
0
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0
闫永泽
;
陈利琴
论文数:
0
引用数:
0
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0
陈利琴
;
刘设伟
论文数:
0
引用数:
0
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0
刘设伟
.
中国专利
:CN111813909A
,2020-10-23
[2]
一种调度客服的方法和装置
[P].
张路一
论文数:
0
引用数:
0
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0
张路一
;
杜永青
论文数:
0
引用数:
0
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0
杜永青
.
中国专利
:CN112819263A
,2021-05-18
[3]
一种调度客服的方法和装置
[P].
张路一
论文数:
0
引用数:
0
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0
机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
张路一
;
杜永青
论文数:
0
引用数:
0
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0
机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
杜永青
.
中国专利
:CN112819263B
,2024-08-20
[4]
一种问答交互的方法和装置
[P].
王培英
论文数:
0
引用数:
0
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0
王培英
;
袁韶祖
论文数:
0
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0
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0
袁韶祖
;
陈蒙
论文数:
0
引用数:
0
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0
陈蒙
.
中国专利
:CN114996426A
,2022-09-02
[5]
一种问答交互的方法和装置
[P].
王培英
论文数:
0
引用数:
0
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0
机构:
京东科技信息技术有限公司
京东科技信息技术有限公司
王培英
;
袁韶祖
论文数:
0
引用数:
0
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0
机构:
京东科技信息技术有限公司
京东科技信息技术有限公司
袁韶祖
;
陈蒙
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
京东科技信息技术有限公司
京东科技信息技术有限公司
陈蒙
.
中国专利
:CN114996426B
,2025-07-18
[6]
一种智能客服的交互方法和装置
[P].
康全忠
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
北京京东振世信息技术有限公司
北京京东振世信息技术有限公司
康全忠
.
中国专利
:CN113282724B
,2024-05-28
[7]
一种智能客服的交互方法和装置
[P].
康全忠
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
康全忠
.
中国专利
:CN113282724A
,2021-08-20
[8]
客服调度的方法和装置
[P].
何林
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
何林
.
中国专利
:CN113205235A
,2021-08-03
[9]
客服调度的方法和装置
[P].
何林
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
何林
.
中国专利
:CN113205235B
,2024-07-19
[10]
客服问答语句的生成方法、客服系统、设备及介质
[P].
任鹏飞
论文数:
0
引用数:
0
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0
机构:
联通智网科技股份有限公司
联通智网科技股份有限公司
任鹏飞
;
安旭
论文数:
0
引用数:
0
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机构:
联通智网科技股份有限公司
联通智网科技股份有限公司
安旭
;
岳保军
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
联通智网科技股份有限公司
联通智网科技股份有限公司
岳保军
.
中国专利
:CN119917630A
,2025-05-02
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