一种调度客服的方法和装置

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专利类型
发明
申请号
CN201911053497.2
申请日
2019-10-31
公开(公告)号
CN112819263B
公开(公告)日
2024-08-20
发明(设计)人
张路一 杜永青
申请人
北京沃东天骏信息技术有限公司
申请人地址
100176 北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室
IPC主分类号
G06Q10/0631
IPC分类号
G06Q30/01
代理机构
中原信达知识产权代理有限责任公司 11219
代理人
王安娜;陈继越
法律状态
授权
国省代码
安徽省 宣城市
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共 50 条
[1]
一种调度客服的方法和装置 [P]. 
张路一 ;
杜永青 .
中国专利 :CN112819263A ,2021-05-18
[2]
客服调度的方法和装置 [P]. 
何林 .
中国专利 :CN113205235A ,2021-08-03
[3]
客服调度的方法和装置 [P]. 
何林 .
中国专利 :CN113205235B ,2024-07-19
[4]
一种客服问答的方法和装置 [P]. 
王兴鹏 ;
陈宏申 ;
杜逾凡 ;
李天浩 ;
周密 .
中国专利 :CN118673122A ,2024-09-20
[5]
一种智能客服的交互方法和装置 [P]. 
康全忠 .
中国专利 :CN113282724B ,2024-05-28
[6]
一种智能客服的交互方法和装置 [P]. 
康全忠 .
中国专利 :CN113282724A ,2021-08-20
[7]
一种客服会话质检方法和装置 [P]. 
陈晨 ;
彭定邦 .
中国专利 :CN114819679B ,2025-04-25
[8]
一种客服画像构建方法和装置 [P]. 
何峰 ;
何刚 ;
肖翔 .
中国专利 :CN113780610A ,2021-12-10
[9]
一种客服画像构建方法和装置 [P]. 
何峰 ;
何刚 ;
肖翔 .
中国专利 :CN113780610B ,2024-08-20
[10]
一种客服会话质检方法和装置 [P]. 
陈晨 ;
彭定邦 .
中国专利 :CN114819679A ,2022-07-29