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一种调度客服的方法和装置
被引:0
专利类型
:
发明
申请号
:
CN201911053497.2
申请日
:
2019-10-31
公开(公告)号
:
CN112819263B
公开(公告)日
:
2024-08-20
发明(设计)人
:
张路一
杜永青
申请人
:
北京沃东天骏信息技术有限公司
申请人地址
:
100176 北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室
IPC主分类号
:
G06Q10/0631
IPC分类号
:
G06Q30/01
代理机构
:
中原信达知识产权代理有限责任公司 11219
代理人
:
王安娜;陈继越
法律状态
:
授权
国省代码
:
安徽省 宣城市
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法律状态
法律状态公告日
法律状态
法律状态信息
2024-08-20
授权
授权
共 50 条
[1]
一种调度客服的方法和装置
[P].
张路一
论文数:
0
引用数:
0
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0
张路一
;
杜永青
论文数:
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杜永青
.
中国专利
:CN112819263A
,2021-05-18
[2]
客服调度的方法和装置
[P].
何林
论文数:
0
引用数:
0
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0
何林
.
中国专利
:CN113205235A
,2021-08-03
[3]
客服调度的方法和装置
[P].
何林
论文数:
0
引用数:
0
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0
机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
何林
.
中国专利
:CN113205235B
,2024-07-19
[4]
一种客服问答的方法和装置
[P].
王兴鹏
论文数:
0
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机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
王兴鹏
;
陈宏申
论文数:
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0
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机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
陈宏申
;
杜逾凡
论文数:
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0
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机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
杜逾凡
;
李天浩
论文数:
0
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0
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机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
李天浩
;
周密
论文数:
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0
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机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
周密
.
中国专利
:CN118673122A
,2024-09-20
[5]
一种智能客服的交互方法和装置
[P].
康全忠
论文数:
0
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0
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机构:
北京京东振世信息技术有限公司
北京京东振世信息技术有限公司
康全忠
.
中国专利
:CN113282724B
,2024-05-28
[6]
一种智能客服的交互方法和装置
[P].
康全忠
论文数:
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康全忠
.
中国专利
:CN113282724A
,2021-08-20
[7]
一种客服会话质检方法和装置
[P].
陈晨
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机构:
京东科技信息技术有限公司
京东科技信息技术有限公司
陈晨
;
彭定邦
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机构:
京东科技信息技术有限公司
京东科技信息技术有限公司
彭定邦
.
中国专利
:CN114819679B
,2025-04-25
[8]
一种客服画像构建方法和装置
[P].
何峰
论文数:
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0
何峰
;
何刚
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何刚
;
肖翔
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肖翔
.
中国专利
:CN113780610A
,2021-12-10
[9]
一种客服画像构建方法和装置
[P].
何峰
论文数:
0
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0
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机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
何峰
;
何刚
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机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
何刚
;
肖翔
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机构:
北京沃东天骏信息技术有限公司
北京沃东天骏信息技术有限公司
肖翔
.
中国专利
:CN113780610B
,2024-08-20
[10]
一种客服会话质检方法和装置
[P].
陈晨
论文数:
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0
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陈晨
;
彭定邦
论文数:
0
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彭定邦
.
中国专利
:CN114819679A
,2022-07-29
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