一种客服会话质检方法和装置

被引：0

申请号：

CN202210497837.6

申请日：

2022-05-06

公开(公告)号：

CN114819679A

公开(公告)日：

2022-07-29

发明(设计)人：

陈晨彭定邦

申请人：

申请人地址：

100176 北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼6层601

IPC主分类号：

G06Q1006

IPC分类号：

G06F1635 G06F1634 G06F1633

代理机构：

中原信达知识产权代理有限责任公司 11219

代理人：

李召春;张效荣

法律状态：

实质审查的生效

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2022-08-16	实质审查的生效	实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q 10/06 申请日:20220506
2022-07-29	公开	公开

共 50 条

[1]

一种客服会话质检方法和装置 [P].

陈晨 ;

彭定邦 .

中国专利 :CN114819679B ,2025-04-25

[2]

在线客服话术质检的方法和装置 [P].

李薛 ;

张玉皓 .

中国专利 :CN113240436A ,2021-08-10

[3]

在线客服话术质检的方法和装置 [P].

李薛 ;

张玉皓 .

中国专利 :CN113240436B ,2024-12-13

[4]

客服应答方法和装置 [P].

马浩 .

中国专利 :CN113742480B ,2025-01-14

[5]

客服应答方法和装置 [P].

马浩 .

中国专利 :CN113742480A ,2021-12-03

[6]

对客服会话进行重复方案检测的方法和装置 [P].

邓坤 ;

邹波 .

中国专利 :CN115470771A ,2022-12-13

[7]

多端客服会话质量自动审计方法 [P].

王玉林 .

中国专利 :CN121169199A ,2025-12-19

[8]

一种智能会话方法和装置 [P].

李东耕 ;

张学理 ;

龚璇 .

中国专利 :CN119358651A ,2025-01-24

[9]

一种调度客服的方法和装置 [P].

张路一 ;

杜永青 .

中国专利 :CN112819263A ,2021-05-18

[10]

一种调度客服的方法和装置 [P].

张路一 ;

杜永青 .

中国专利 :CN112819263B ,2024-08-20

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