客服应答方法和装置

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专利类型
发明
申请号
CN202010560031.8
申请日
2020-06-18
公开(公告)号
CN113742480A
公开(公告)日
2021-12-03
发明(设计)人
马浩
申请人
申请人地址
100176 北京市大兴区北京经济技术开发区科创十一街18号1号楼10层1004室
IPC主分类号
G06F1635
IPC分类号
G06F16332 G06N304 G06N308
代理机构
中原信达知识产权代理有限责任公司 11219
代理人
王安娜;王志远
法律状态
公开
国省代码
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共 50 条
[1]
客服应答方法和装置 [P]. 
马浩 .
中国专利 :CN113742480B ,2025-01-14
[2]
客服机器人应答方法和装置 [P]. 
胡晓 ;
陈靓 .
中国专利 :CN111797209A ,2020-10-20
[3]
自动客服的应答方法、装置和计算机可读存储介质 [P]. 
张伯雷 ;
易津锋 ;
陈东东 ;
刘君亮 .
中国专利 :CN112328769A ,2021-02-05
[4]
智能客服应答方法、装置、存储介质及电子设备 [P]. 
马浩 .
中国专利 :CN112308571A ,2021-02-02
[5]
智能客服应答方法、装置、存储介质及电子设备 [P]. 
马浩 .
中国专利 :CN112308571B ,2024-09-24
[6]
自动应答评价方法及装置 [P]. 
郭俊廷 ;
支涛 .
中国专利 :CN115221306B ,2023-01-06
[7]
客服调度的方法和装置 [P]. 
何林 .
中国专利 :CN113205235A ,2021-08-03
[8]
客服调度的方法和装置 [P]. 
何林 .
中国专利 :CN113205235B ,2024-07-19
[9]
一种客服会话质检方法和装置 [P]. 
陈晨 ;
彭定邦 .
中国专利 :CN114819679B ,2025-04-25
[10]
一种客服会话质检方法和装置 [P]. 
陈晨 ;
彭定邦 .
中国专利 :CN114819679A ,2022-07-29