客服机器人应答方法和装置

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202010121060.4

申请日：

2020-02-26

公开(公告)号：

CN111797209A

公开(公告)日：

2020-10-20

发明(设计)人：

胡晓陈靓

申请人：

申请人地址：

100176 北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室

IPC主分类号：

G06F16332

IPC分类号：

G06F40289 G06F40295 G06F1635 G06F1636 G06N304 G06N308

代理机构：

中原信达知识产权代理有限责任公司 11219

代理人：

张效荣;冯培培

法律状态：

实质审查的生效

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2023-01-20	实质审查的生效	实质审查的生效 IPC(主分类):G06F 16/332 申请日:20200226
2020-10-20	公开	公开
2021-06-04	专利申请权、专利权的转移	专利申请权的转移 IPC(主分类):G06F 16/332 登记生效日:20210525 变更事项:申请人变更前权利人:北京沃东天骏信息技术有限公司变更后权利人:北京汇钧科技有限公司变更事项:地址变更前权利人:100176 北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室变更后权利人:100176 北京市大兴区北京经济技术开发区科创十一街18号1号楼10层1004室变更事项:申请人变更前权利人:北京京东世纪贸易有限公司

共 50 条

[1]

客服应答方法和装置 [P].

马浩 .

中国专利 :CN113742480A ,2021-12-03

[2]

客服应答方法和装置 [P].

马浩 .

中国专利 :CN113742480B ,2025-01-14

[3]

客服机器人 [P].

余佩枚 ;

穆薇宇 ;

罗粲 ;

徐源莉 .

中国专利 :CN309695305S ,2025-12-23

[4]

客服机器人 [P].

刘英英 ;

王可可 ;

戴振雄 .

中国专利 :CN304566647S ,2018-04-03

[5]

客服机器人的自检方法和装置 [P].

徐易楠 ;

刘云峰 ;

杨振宇 ;

吴悦 ;

陈正钦 ;

胡晓 ;

汶林丁 .

中国专利 :CN109086400A ,2018-12-25

[6]

一种客服机器人知识库的管理方法和装置 [P].

范开强 .

中国专利 :CN113779050B ,2024-10-18

[7]

一种客服机器人知识库的管理方法和装置 [P].

范开强 .

中国专利 :CN113779050A ,2021-12-10

[8]

客服机器人维护方法 [P].

陈腾 .

中国专利 :CN113076400A ,2021-07-06

[9]

客服机器人知识库建设方法、客服机器人及可读存储介质 [P].

卢道和 ;

张超 ;

杨海军 ;

郑德荣 ;

钟伟 .

中国专利 :CN107545036A ,2018-01-05

[10]

诉求的分类方法和系统以及客服机器人应答的方法和系统 [P].

陈睿 ;

任天成 ;

陈龙飞 .

中国专利 :CN117743534A ,2024-03-22

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