多端客服会话质量自动审计方法

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202511360821.0

申请日：

2025-09-23

公开(公告)号：

CN121169199A

公开(公告)日：

2025-12-19

发明(设计)人：

王玉林

申请人：

杭州次元岛科技有限公司

申请人地址：

310000 浙江省杭州市仓前街道龙泉路20号5幢905室

IPC主分类号：

G06Q10/0639

IPC分类号：

G06Q30/015 G06F16/901 G06F18/20 G06F18/25 G06N5/01 G06N20/00 G06F123/02

代理机构：

杭州信与义专利代理有限公司 33450

代理人：

程氢

法律状态：

公开

国省代码：

浙江省杭州市

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2025-12-19	公开	公开

共 50 条

[1]

一种客服会话质检方法和装置 [P].

陈晨 ;

彭定邦 .

中国专利 :CN114819679B ,2025-04-25

[2]

一种客服会话质检方法和装置 [P].

陈晨 ;

彭定邦 .

中国专利 :CN114819679A ,2022-07-29

[3]

对客服会话进行重复方案检测的方法和装置 [P].

邓坤 ;

邹波 .

中国专利 :CN115470771A ,2022-12-13

[4]

客服会话界面的管理方法、装置、设备及存储介质 [P].

黄铁鸣 ;

吴盛圳 ;

罗怡君 ;

李斌 ;

潘唐磊 .

中国专利 :CN118735529A ,2024-10-01

[5]

会话保密方法 [P].

周兰兰 .

中国专利 :CN107438023A ,2017-12-05

[6]

会话推送方法 [P].

杨仲辉 .

中国专利 :CN107438087A ,2017-12-05

[7]

一种机器人客服在混合类型会话下的自动会话切换方法 [P].

黄冬 ;

王晓龙 ;

张长 .

中国专利 :CN107506372A ,2017-12-22

[8]

客服应答方法和装置 [P].

马浩 .

中国专利 :CN113742480B ,2025-01-14

[9]

客服应答方法和装置 [P].

马浩 .

中国专利 :CN113742480A ,2021-12-03

[10]

客服导航方法及其装置 [P].

李宗尚 ;

袁瑚 ;

杨毅 .

中国专利 :CN119558863A ,2025-03-04

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