客服导航方法及其装置

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202311110147.1

申请日：

2023-08-30

公开(公告)号：

CN119558863A

公开(公告)日：

2025-03-04

发明(设计)人：

李宗尚袁瑚杨毅

申请人：

北京沃东天骏信息技术有限公司北京京东世纪贸易有限公司

申请人地址：

100176 北京市大兴区北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室

IPC主分类号：

G06Q30/016

IPC分类号：

G06F16/3329 G06F16/334 G06F40/194 G06F18/214

代理机构：

北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201

代理人：

白雪静

法律状态：

实质审查的生效

国省代码：

安徽省宣城市

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2025-03-21	实质审查的生效	实质审查的生效IPC(主分类):G06Q 30/016申请日:20230830
2025-03-04	公开	公开

共 50 条

[1]

客服应答方法和装置 [P].

马浩 .

中国专利 :CN113742480B ,2025-01-14

[2]

客服应答方法和装置 [P].

马浩 .

中国专利 :CN113742480A ,2021-12-03

[3]

客服调度的方法和装置 [P].

何林 .

中国专利 :CN113205235A ,2021-08-03

[4]

客服调度的方法和装置 [P].

何林 .

中国专利 :CN113205235B ,2024-07-19

[5]

分配客服终端的方法和装置 [P].

杨程程 ;

徐砚 .

中国专利 :CN113163061A ,2021-07-23

[6]

客服机器人应答方法和装置 [P].

胡晓 ;

陈靓 .

中国专利 :CN111797209A ,2020-10-20

[7]

客服语音优化方法、装置、电子设备 [P].

李岚 ;

虞国桥 .

中国专利 :CN114724569A ,2022-07-08

[8]

导航方法、装置、导航设备和可读存储介质 [P].

陈杰 ;

彭大永 ;

代凯尧 ;

陈仰星 ;

钟泳诗 .

中国专利 :CN117490709A ,2024-02-02

[9]

导航提示方法及装置 [P].

钟书成 .

中国专利 :CN105606117A ,2016-05-25

[10]

路径导航方法和装置 [P].

黄宏庆 ;

吕钊钘 ;

张蕊 .

中国专利 :CN106202114A ,2016-12-07

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