客服人员调度方法、装置、设备及存储介质

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202011544421.2

申请日：

2020-12-23

公开(公告)号：

CN112580538B

公开(公告)日：

2024-03-26

发明(设计)人：

张志强

申请人：

平安银行股份有限公司

申请人地址：

518001 广东省深圳市罗湖区深南东路5047号

IPC主分类号：

G06V40/16

IPC分类号：

G06V10/74 G06V10/774 G06V10/82 G06N3/0464 G06N3/084 G06F21/31 G06Q10/0631 G06Q40/02

代理机构：

北京市京大律师事务所 11321

代理人：

姚维

法律状态：

授权

国省代码：

广东省深圳市

引用

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共 50 条

[1]

客服人员调度方法、装置、设备及存储介质 [P].

张志强 .

中国专利 :CN112580538A ,2021-03-30

[2]

客服人员的调度方法及装置、电子设备、存储介质 [P].

周慧婷 ;

申亚坤 ;

谭莹坤 ;

余功菊 .

中国专利 :CN115099503A ,2022-09-23

[3]

客服人员的语音质检方法、装置、设备及存储介质 [P].

蔡骏翔 ;

徐宇 .

中国专利 :CN113055537B ,2025-01-14

[4]

客服人员的语音质检方法、装置、设备及存储介质 [P].

蔡骏翔 ;

徐宇 .

中国专利 :CN113055537A ,2021-06-29

[5]

客服人员话术辅助方法、装置、设备及可读存储介质 [P].

吕兴 .

中国专利 :CN114866648A ,2022-08-05

[6]

人员调度方法、装置、设备及存储介质 [P].

蔡德彪 .

中国专利 :CN114240162A ,2022-03-25

[7]

客服人员标签画像构建方法、装置、电子设备及存储介质 [P].

付双红 .

中国专利 :CN115660695A ,2023-01-31

[8]

一种客服人员调派方法、装置、设备、存储介质及系统 [P].

杨娟 ;

夏云顶 ;

米凡 .

中国专利 :CN114140012A ,2022-03-04

[9]

人机客服的切换方法、装置、设备及存储介质 [P].

梁华军 .

中国专利 :CN114242069A ,2022-03-25

[10]

客服座席的调度方法、装置及存储介质 [P].

赵玉鹏 ;

陈永录 ;

黄泽玮 ;

吴琳琳 .

中国专利 :CN120856826A ,2025-10-28

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2024-03-26	授权	授权