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一种客服人员调派方法、装置、设备、存储介质及系统

被引：0
专利类型：
发明
申请号：
CN202111493813.5
申请日：
2021-12-08
公开(公告)号：
CN114140012A
公开(公告)日：
2022-03-04
发明(设计)人：
杨娟 夏云顶 米凡
申请人：
申请人地址：
510000 广东省广州市荔湾区芳村花海街20号自编6号楼(仅限办公)
IPC主分类号：
G06Q1006
IPC分类号：
G06Q3000
代理机构：
北京集佳知识产权代理有限公司 11227
代理人：
贾小慧
法律状态：
公开
国省代码：
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法律状态
法律状态公告日 法律状态 法律状态信息
2022-03-04 公开 公开
2022-03-22 实质审查的生效 实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q 10/06 申请日:20211208
共 50 条
[1]
客服人员调度方法、装置、设备及存储介质 [P]. 
张志强 .
中国专利 :CN112580538B ,2024-03-26
[2]
客服人员调度方法、装置、设备及存储介质 [P]. 
张志强 .
中国专利 :CN112580538A ,2021-03-30
[3]
客服人员的语音质检方法、装置、设备及存储介质 [P]. 
蔡骏翔 ;
徐宇 .
中国专利 :CN113055537B ,2025-01-14
[4]
客服人员的语音质检方法、装置、设备及存储介质 [P]. 
蔡骏翔 ;
徐宇 .
中国专利 :CN113055537A ,2021-06-29
[5]
客服人员话术辅助方法、装置、设备及可读存储介质 [P]. 
吕兴 .
中国专利 :CN114866648A ,2022-08-05
[6]
客服人员的调度方法及装置、电子设备、存储介质 [P]. 
周慧婷 ;
申亚坤 ;
谭莹坤 ;
余功菊 .
中国专利 :CN115099503A ,2022-09-23
[7]
客服人员标签画像构建方法、装置、电子设备及存储介质 [P]. 
付双红 .
中国专利 :CN115660695A ,2023-01-31
[8]
一种客服人员情绪疏导方案查找方法、电子设备及存储介质 [P]. 
李边芳 ;
张峰 ;
耿晓娜 ;
王智 ;
陈福生 ;
邓栋 ;
程鹏鹏 ;
常洋 ;
高晓磊 ;
王庆丽 .
中国专利 :CN113220849B ,2024-06-21
[9]
一种客服人员情绪疏导方案查找方法、电子设备及存储介质 [P]. 
李边芳 ;
张峰 ;
耿晓娜 ;
王智 ;
陈福生 ;
邓栋 ;
程鹏鹏 ;
常洋 ;
高晓磊 ;
王庆丽 .
中国专利 :CN113220849A ,2021-08-06
[10]
智能客服人机交互方法、系统及存储介质 [P]. 
李旭滨 ;
余小平 ;
纪艺勇 ;
施建忠 ;
王朝晖 ;
王宁 .
中国专利 :CN119339724A ,2025-01-21
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