实现分布式呼叫中心的方法和分布式呼叫中心及相关装置

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN201310629198.5

申请日：

2013-11-29

公开(公告)号：

CN104683608B

公开(公告)日：

2015-06-03

发明(设计)人：

高卓

申请人：

申请人地址：

518129 广东省深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼

IPC主分类号：

H04L2908

IPC分类号：

H04M350

代理机构：

深圳市深佳知识产权代理事务所(普通合伙) 44285

代理人：

徐翀

法律状态：

授权

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2018-05-25	授权	授权
2015-07-15	实质审查的生效	实质审查的生效号牌文件类型代码:1604 号牌文件序号:101617165269 IPC(主分类):H04M 3/50 专利申请号:2013106291985 申请日:20131129
2015-06-03	公开	公开

共 50 条

[1]

基于因特网协议的分布式呼叫中心 [P].

胡智博 .

中国专利 :CN1172496C ,2003-05-07

[2]

一种分布式呼叫中心系统及话务分布式转移方法 [P].

阳爱军 .

中国专利 :CN101227632A ,2008-07-23

[3]

分布式呼叫中心系统及其座席控制方法 [P].

吴益民 ;

李玉江 .

中国专利 :CN103338239A ,2013-10-02

[4]

分布式呼叫中心环境中的本地存活 [P].

P·西格雷 ;

G·贝尔 ;

B·比肖夫 ;

D·霍维恩 ;

H·W·A·里斯托克 .

中国专利 :CN106462543A ,2017-02-22

[5]

一种分布式呼叫中心业务控制的方法和系统 [P].

蔡康 ;

李洪 ;

朱英军 ;

梁柏青 ;

彭莉 ;

吕振华 ;

李蓉蓉 ;

张鹏生 .

中国专利 :CN101965015B ,2011-02-02

[6]

一种分布式呼叫中心系统及其呼叫处理方法 [P].

周国新 .

中国专利 :CN107888789A ,2018-04-06

[7]

分布式呼叫及通话系统 [P].

王喆 ;

郝晓琼 ;

刘江 ;

白银 ;

魏进豪 ;

崔圳 .

中国专利 :CN209120277U ,2019-07-16

[8]

一种大规模分布式呼叫中心系统 [P].

沈强 .

中国专利 :CN102413251A ,2012-04-11

[9]

分布式呼叫中心集中管理方案及其集中管理系统 [P].

刘敬伟 .

中国专利 :CN101287045A ,2008-10-15

[10]

一种请求与呼叫分离的分布式呼叫中心系统 [P].

刘作 ;

陈杨 ;

陈星辰 ;

罗一鸣 ;

韦云 ;

张强 ;

郭夏杰 ;

黄亦婷 ;

李倩 ;

曹春芳 .

中国专利 :CN110636177B ,2019-12-31

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