在线客服应答方法、装置、设备、存储介质及产品

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202510727693.2

申请日：

2025-05-30

公开(公告)号：

CN120687562A

公开(公告)日：

2025-09-23

发明(设计)人：

胡建村

申请人：

中移动信息技术有限公司中国移动通信集团有限公司

申请人地址：

102209 北京市昌平区未来科学城英才北三街16号院16号楼1006室

IPC主分类号：

G06F16/3329

IPC分类号：

G06N5/04 G06F16/353 G06F40/289 G06F16/36 G06F18/23 G06F18/22 G06F16/334

代理机构：

北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258

代理人：

程振雄

法律状态：

实质审查的生效

国省代码：

北京市市辖区

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2025-10-14	实质审查的生效	实质审查的生效IPC(主分类):G06F 16/3329申请日:20250530
2025-09-23	公开	公开

共 50 条

[41]

智能客服语音应答方法、装置、计算机设备及存储介质 [P].

李改英 .

中国专利 :CN112653798A ,2021-04-13

[42]

话术推荐方法、装置、客服设备及存储介质 [P].

刘明 .

中国专利 :CN113886539A ,2022-01-04

[43]

智能客服意图理解方法、装置、设备及存储介质 [P].

南蓉 .

中国专利 :CN113590778A ,2021-11-02

[44]

客服语音质检方法、装置、设备及存储介质 [P].

陈龙 .

中国专利 :CN118035411A ,2024-05-14

[45]

一种智能客服应答方法、装置、智能客服应答系统及计算机可读存储介质 [P].

罗欢 ;

侯元春 ;

陈超 ;

李辛 .

中国专利 :CN114528389A ,2022-05-24

[46]

客服资源调度方法、装置、设备、存储介质以及产品 [P].

刘先 ;

刘晟 ;

王怀彬 .

中国专利 :CN119294731A ,2025-01-10

[47]

智能客服问答方法、装置、电子设备、存储介质及产品 [P].

张俊飞 ;

叶留军 .

中国专利 :CN119513240A ,2025-02-25

[48]

在线人机对话方法、客服系统、设备及存储介质 [P].

李东璐 ;

韩盼盼 .

中国专利 :CN119597884A ,2025-03-11

[49]

语音应答方法、装置、设备及存储介质 [P].

吴绍锋 .

中国专利 :CN113724705A ,2021-11-30

[50]

语音应答方法、装置、设备及存储介质 [P].

靳会勤 ;

马宝军 ;

金潇 ;

侯玉娜 ;

杨晓婷 ;

常润博 .

中国专利 :CN116074441B ,2025-10-10

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