客服问答语句的生成方法、客服系统、设备及介质

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202411998921.1

申请日：

2024-12-31

公开(公告)号：

CN119917630B

公开(公告)日：

2025-11-07

发明(设计)人：

任鹏飞安旭岳保军

申请人：

联通智网科技股份有限公司

申请人地址：

101500 北京市密云区兴盛南路8号院2号楼106室-266

IPC主分类号：

G06F16/3329

IPC分类号：

G06F16/335 G06N3/006 G06N5/04 G06F40/30

代理机构：

北京天昊联合知识产权代理有限公司 11112

代理人：

彭瑞欣;刘兰兰

法律状态：

授权

国省代码：

北京市市辖区

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2025-11-07	授权	授权
2025-05-02	公开	公开
2025-05-20	实质审查的生效	实质审查的生效IPC(主分类):G06F 16/3329申请日:20241231

共 50 条

[1]

客服问答语句的生成方法、客服系统、设备及介质 [P].

任鹏飞 ;

安旭 ;

岳保军 .

中国专利 :CN119917630A ,2025-05-02

[2]

基于AI的客服消息生成方法及客服系统 [P].

张卫群 ;

张镭 ;

韩程炜 ;

陈甜甜 .

中国专利 :CN118733739A ,2024-10-01

[3]

基于AI的客服消息生成方法及客服系统 [P].

张卫群 ;

张镭 ;

韩程炜 ;

陈甜甜 .

中国专利 :CN118733739B ,2024-12-13

[4]

客服辅助方法、设备及客服系统和计算机可读存储介质 [P].

邹辉 ;

肖龙源 ;

蔡振华 ;

李稀敏 ;

刘晓葳 ;

谭玉坤 ;

王静 .

中国专利 :CN110222930A ,2019-09-10

[5]

问答语句生成方法、装置、计算机设备及存储介质 [P].

刘羲 ;

蒋世佳 ;

舒畅 ;

陈远旭 .

中国专利 :CN119621883A ,2025-03-14

[6]

自动提取问答语料的方法、在线智能客服系统及电子设备 [P].

林志伟 ;

肖龙源 ;

蔡振华 ;

李稀敏 ;

刘晓葳 ;

谭玉坤 .

中国专利 :CN109508367A ,2019-03-22

[7]

客服智能知识库问答方法及系统 [P].

吴石松 ;

刘振华 ;

苏立伟 ;

董召杰 .

中国专利 :CN113987140A ,2022-01-28

[8]

客服系统构建方法、客服系统、存储介质及计算机设备 [P].

简卫东 .

中国专利 :CN120409655A ,2025-08-01

[9]

客服系统问答方法、装置、计算机设备及存储介质 [P].

吴壮伟 ;

凌羽 ;

吴伟章 .

中国专利 :CN109614476A ,2019-04-12

[10]

客服智能问答实现方法、装置、设备及存储介质 [P].

苏朋杨 .

中国专利 :CN117891917A ,2024-04-16

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