医疗行业Call Center建设的探讨

被引：3

作者：

王沁盈 ^{[1
]}

王沁峰 ^{[2
]}

机构：

[1] 厦门市口腔医院

[2] 集美大学机械工程学院

来源：

中国数字医学 | 2007年 / 07期

关键词：

呼叫中心; 医学知识库;

D O I：

暂无

中图分类号：

TN99 [无线电电子学的应用];

学科分类号：

0809 ;

摘要：

通过对医院现有语音信息台的分析研究,探讨并初步设计了呼叫中心(Call Cenler)的体系结构和部分业务流程,为建设完善的医疗服务系统奠定基础。

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页数：3

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共 3 条

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