共 13 条
基于在线信息的C2C顾客可感知风险评价研究
被引：6
作者：
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机构:
刘新民
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机构: 山东科技大学经济管理学院
丁黎黎
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机构: 山东科技大学经济管理学院
机构：
[1] 山东科技大学经济管理学院
来源：
关键词：
C2C;
可感知风险;
突变模型;
综合评价;
D O I：
10.13902/j.cnki.syyj.2011.10.022
中图分类号：
F724.6 [电子贸易、网上贸易];
F274 [企业供销管理];
F224 [经济数学方法];
学科分类号：
1201 ;
0701 ;
070104 ;
摘要：
C2C环境下顾客购物过程中面临诸多风险,如何有效识别和评价这些风险至关重要。本文以顾客可感知风险为基础,从当前国内主流C2C交易平台的主要信息出发,本着可获取、可计量的原则,在考虑时间、消费者风险偏好等因素的基础上,从C2C网站风险、卖家风险、产品风险、服务风险等方面建立风险计量指标体系,借助突变理论建立了风险综合评价模型,并对模型特点及应用进行了分析与总结。
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