基于结构方程的高校实践教学满意度模型构建研究

被引:50
作者
孙友然 [1 ]
杨淼 [2 ]
江歌 [2 ]
机构
[1] 南京邮电大学管理学院
[2] 美国圣母大学
关键词
实践教学; 学生满意度; 结构方程模型;
D O I
暂无
中图分类号
G642.4 [教学法与教学组织];
学科分类号
摘要
论文根据文献综述、理论分析和江苏省1520份调查数据,构建并检验了高校实践教学满意度的结构方程模型。研究结果表明:高校形象对学生期望具有显著的直接正向效应;高校形象对学生满意度没有显著的直接效应,但通过多个中介变量和多条路径产生了间接影响;学生期望主要通过实践教学质量感知和实践教学感知价值2个中介变量对满意度产生间接影响;实践教学质量感知既对满意度产生直接影响,又通过感知价值这个中介变量产生间接影响;实践教学的感知价值对满意度有显著的正向影响。
引用
收藏
页码:74 / 81
页数:8
相关论文
共 20 条
[1]   顾客期望对服务质量的影响机制分析 [J].
张懿玮 .
河北经贸大学学报(综合版), 2012, 12 (02) :86-90
[2]   企业形象对顾客态度忠诚与行为忠诚的影响模型——来自零售银行业的证据 [J].
李惠璠 ;
罗海成 ;
姚唐 .
管理评论, 2012, 24 (06) :88-97
[3]   零售企业社会责任行为对企业形象及顾客忠诚的影响机制 [J].
沈鹏熠 .
北京工商大学学报(社会科学版), 2012, 27 (03) :23-28
[4]   连续性服务业中企业形象对顾客转换意向的影响 [J].
程鹏飞 ;
刘新梅 .
管理评论, 2011, 23 (07) :78-85
[5]   基于期望层次理论的服务业顾客期望管理 [J].
欧海燕 .
赤峰学院学报(自然科学版), 2010, 26 (06) :131-133
[6]   基于服务营销视角的高等教育质量实证研究 [J].
刘敬严 ;
刘金兰 ;
刘春姣 .
现代教育管理, 2010, (06) :54-56+59
[7]   论顾客满意度导向的高校教育服务体系的构建 [J].
漆新贵 .
教育与职业, 2009, (03) :39-41
[8]   顾客期望管理方法研究 [J].
黄琳 .
企业经济, 2007, (12) :52-54
[9]   基于结构方程的高校顾客满意度模型 [J].
赵耀华 ;
韩之俊 .
系统工程 , 2007, (11) :85-90
[10]   中国高等教育顾客满意度指数模型及其应用 [J].
杨雪 ;
刘武 .
辽宁教育研究 , 2006, (10) :7-10