病人满意度量表的研究进展

被引：17

作者：

朱旭红

黄慧玲

欧爱华

夏萍

机构：

[1] 广东省中医院

来源：

中国医学伦理学 | 2008年 / 21卷 / 06期

关键词：

病人; 满意度; 卫生保健; 量表;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

随着医疗模式的转变,病人满意度测评越来越受到社会各界的关注。病人满意度是提升卫生保健服务质量和促进卫生保健服务可持续发展的重要管理质量考核工具。通过对病人满意度量表的文献研究,分析病人满意度量表研制的内容、方法和存在的问题。

引用

页码：66 / 68

页数：3

共 10 条

[1] 急诊病人满意度量表的设计与评价 [J].

张超 ;

陈平雁 .

中国医院统计, 2007, (01) :5-8

[2] 病人满意度测评方法的特点和对策分析 [J].

夏瑞明 .

中国农村卫生事业管理, 2006, (08) :33-34

[3] 病人满意度调查问卷研制初探 [J].

厉传琳 ;

陈英耀 .

中华医院管理杂志, 2006, (07) :472-475

[4] 北京某医院住院病人满意度和体验的中澳比较 [J].

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Shane Thomas .

中国医院管理, 2006, (01) :61-64

[5] 病人满意度调查研究中存在的问题及建议 [J].

杨辉 ;

刘峰 ;

张拓红 ;

Shane Thomas .

中华医院管理杂志, 2005, (07) :15-19

[6] 网络模式下住院病人满意度量表的研制 [J].

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陈平雁 ;

王景明 .

中华医院管理杂志, 2005, (07) :442-445

[7] 影响病人满意度问卷调查的因素及对策 [J].

谢满 ;

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[8] 病人满意度的概念及测量 [J].

蔡湛宇 ;

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[9] 综合医院住院病人满意度量表研制初报 [J].

陈平雁 ;

Chit-Ming Wong ;

区燕萍 ;

胡静 ;

张超 ;

梁丽萍 ;

蔡湛宇 .

中国医院管理, 1999, (02) :15-18

[10]

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