手机支付采纳者的动力和阻力研究

被引：16

作者：

彭红霞 ^{[1
,2
]}

徐贤浩 ^{[1
]}

刘伟丹 ^{[2
]}

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

[2] 湖北大学商学院

来源：

管理评论 | 2013年 / 25卷 / 12期

关键词：

手机支付; 整合技术接受与使用模型(UTAUT); 采纳者; 模型修正;

D O I：

10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2013.12.011

中图分类号：

F626 [电信企业组织和经营管理]; F832 [中国金融、银行]; F713.55 [商业心理学、市场心理学]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020205 ; 0202 ; 1201 ; 020204 ; 040203 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

手机支付在我国面临重大发展机遇,应用前景十分光明。本研究在UTAUT模型的基础上,增加成本和感知风险两个因素,建立结构方程模型,通过问卷调查收集数据,分析影响用户采纳手机支付行为的主要驱动和制约因素。利用SPSS和AMOS在数据分析的基础上对模型进行了修正,结果表明:社会影响和期望效用是消费者采纳手机支付的动力,感知风险和成本是消费者采纳手机支付的阻力。该研究结论具有理论贡献,也为手机支付运营商提供了管理启示。

引用

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页数：10

共 25 条

[1] 移动支付中的手机票务用户群体——基于关联规则数据挖掘的实证分析 [J].