乌鲁木齐市公务员职业倦怠现状及影响因素分析

目的研究乌鲁木齐市公务员职业倦怠流行现状,分析职业倦怠的影响因素。方法采用分层整群随机抽样的方法于2009-2011年抽取乌鲁木齐市639名公务员作为样本,使用适合中国国情的职业倦怠测量问卷进行职业倦怠问卷调查。结果公务员职业倦怠检出率较高,为82.75%,其中主要以轻、中度职业倦怠为主,检出率分别为43.38%和33.62%。情感耗竭、人格解体、成就感降低的检出率分别为17.77%、51.57%和62.37%。人口学资料显示,公务员在年龄、收入及学历方面的职业倦怠各维度以及总体得分存在统计学差异(P<0.05)。多元回归分析显示,职业倦怠的主要影响因素依次为社会支持、学历、年龄和收入,总贡献率为31.53%。结论乌鲁木齐市公务员职业倦怠情况较为严重,应对其提供有效的干预措施。