基于IPA分析法的武夷山九曲溪漂流游客满意度实证研究

被引：7

作者：

郭进辉

郭伟锋

机构：

[1] 武夷学院

来源：

乐山师范学院学报 | 2010年 / 25卷 / 12期

关键词：

武夷山; 九曲溪漂流; IPA分析法; 游客满意度;

D O I：

暂无

中图分类号：

F592.7 [地方旅游事业];

学科分类号：

020202 ;

摘要：

九曲溪竹筏漂流是武夷山最精华旅游项目之一。为提高九曲溪漂流的游客满意度,研究选取12项主要指标进行游客抽样调查,运用IPA分析法与方差分析法进行数据分析,明确了武夷山竹筏漂流满意度管理应关注的主要因素,并提出相关建议。

引用

页码：65 / 69

页数：5

共 7 条

[1] 基于IPA分析法的临安旅游购物满意度实证研究 [J].

包亚芳 ;

孙治 ;

闪媛媛 ;

张华 .

昆明大学学报, 2008, (02) :54-58

[2] 我国经济型酒店服务质量的IPA分析——以如家快捷与锦江之星为调查对象 [J].

巫景飞 .

华东经济管理, 2007, (11) :95-98

[3] IPA在导游服务质量评价中的实证研究 [J].

文军 .

桂林旅游高等专科学校学报, 2007, (03) :410-414

[4] 谈旅游景区游客服务满意度的提升 [J].

李智虎 .

企业活力, 2003, (04) :39-41

[5] 中高龄族群长住型旅馆经营管理之探究──以IPA及其应用为例 [J].

黄宗成 ;

翁廷硕 ;

曾湘桦 ;

陈慧君 .

北京第二外国语学院学报, 2002, (01) :58-71

[6]

Tourism destination competitiveness: a quantitative approach[J] . Michael J. Enright,James Newton.Tourism Management . 2004 (6)

[7]

An importance-performance analysis of hotel selection factors in the Hong Kong hotel industry: a comparison of business and leisure travellers[J] . Raymond K.S. Chu,Tat Choi.Tourism Management . 2000 (4)

← 1 →