共 7 条
LibQUAL+TM在广西壮族自治区图书馆的应用
被引：6
作者：
金建英
论文数: 0 引用数: 0
h-index: 0
机构: 广西壮族自治区图书馆
机构：
[1] 广西壮族自治区图书馆
来源：
关键词：
LibQUAL+TM;
用户满意;
图书馆服务质量;
读者调查;
D O I：
暂无
中图分类号：
G250.71 [图书馆管理集成系统];
学科分类号：
摘要：
以用户需要为中心,调动各方面因素,最大限度地满足用户的需求是现代图书馆管理的最终目标,LibQUAL+TM正是一种从用户角度评价图书馆服务质量的工具。2006年8月,广西壮族自治区图书馆进行了一次基于LibQUAL+TM的读者调查。本文介绍了调查的实践过程、评价方法及一些思考。
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