基于IPA方法的“兰洽会”参展商满意度研究

被引:16
作者
李映洲
戚艳伟
机构
[1] 兰州大学国际酒店管理与旅游管理研究所
关键词
IPA方法; 会展目的地; 兰洽会; 服务;
D O I
暂无
中图分类号
F713.83 [商品展览];
学科分类号
摘要
近年来我国会展业发展比较迅速。运用IPA(Importance-Performance Analysis)分析方法,通过问卷设计和实地调查,得出了参展商对十五届"兰洽会"影响因子重要性和实际表现满意度的组合评价,分析了兰州作为会展目的地的优势与劣势,并针对性地提出改进建议,期望能对"兰洽会"今后的发展有所帮助。
引用
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