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基于IPA方法的“兰洽会”参展商满意度研究
被引:16
作者
:
李映洲
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机构:
兰州大学国际酒店管理与旅游管理研究所
李映洲
戚艳伟
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机构:
兰州大学国际酒店管理与旅游管理研究所
戚艳伟
机构
:
[1]
兰州大学国际酒店管理与旅游管理研究所
来源
:
科技管理研究
|
2011年
/ 31卷
/ 01期
关键词
:
IPA方法;
会展目的地;
兰洽会;
服务;
D O I
:
暂无
中图分类号
:
F713.83 [商品展览];
学科分类号
:
摘要
:
近年来我国会展业发展比较迅速。运用IPA(Importance-Performance Analysis)分析方法,通过问卷设计和实地调查,得出了参展商对十五届"兰洽会"影响因子重要性和实际表现满意度的组合评价,分析了兰州作为会展目的地的优势与劣势,并针对性地提出改进建议,期望能对"兰洽会"今后的发展有所帮助。
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