口碑、网络口碑与鼠碑辨析

被引：23

作者：

董大海

刘琰

机构：

[1] 大连理工大学管理学院

来源：

管理学报 | 2012年 / 9卷 / 03期

关键词：

口碑; 网络口碑; 鼠碑; 沟通; 互联网;

D O I：

暂无

中图分类号：

F49 [信息产业经济]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

在深入洞察互联网沟通特征的基础上,对传统口碑与网络口碑的一些代表性概念进行解构分析,分别提炼出口碑与网络口碑的要素特征,并进行了比对。结果发现,基于互联网的沟通并非都是新形式的口碑,有的可以称之为"网络口碑",有的则需要用新的词语如"鼠碑"而名之。网络口碑与鼠碑是基于互联网沟通多种方式所构成的连续统一体的2个极端,两者之间还包含丰富多样的基于互联网的沟通新方式。

引用

页码：428 / 436

页数：9

共 13 条

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