基于结构方程模型的高校数字图书馆服务质量研究

被引：6

作者：

马飞 ^{[1
]}

李毅斌 ^{[1
]}

曹媛媛 ^{[2
]}

王炼 ^{[1
]}

机构：

[1] 长安大学经济与管理学院

[2] 长安大学图书馆

来源：

图书馆理论与实践 | 2013年 / 07期

关键词：

SEM模型; 数字图书馆; 服务质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

G250.76 [电子图书馆、数字图书馆];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

从用户视角提出了影响数字图书馆服务质量的五维度因素测量模型,并构建了高校数字图书馆服务质量的结构方程模型(SEM)。通过问卷分析对高校数字图书馆的服务质量进行实证研究,结果表明,高校数字图书馆要继续加强形象管理,提高数字资源的全面性、可读性和界面友好性,并进一步改善数字图书馆的信息质量。

引用

页码：78 / 81

页数：4

共 9 条

[1] 政府信息公开满意度研究(Ⅰ)——基于结构方程的公众满意度影响因素分析 [J].

段尧清 .

情报科学, 2010, 28 (12) :1871-1875

[2] 关于数字图书馆服务质量的研究 [J].

张艺超 .

科技情报开发与经济, 2009, (18) :43-45

[3] 数字图书馆服务质量控制研究——基于QoS理论的探讨 [J].

李斯 .

医学信息, 2009, 22 (06) :878-880

[4] 基于QoS的数字图书馆服务质量控制研究 [J].

李健 ;

韩毅 .

图书情报工作, 2009, 53 (11) :47-50

[5] 基于层次分析法的数字图书馆信息服务质量评价研究 [J].

朱红涛 ;

刘永 .

情报科学 , 2007, (05) :720-724

[6] 数字图书馆服务评价系统的设计与实现 [J].

李善杰 ;

周凤飞 .

情报科学 , 2008, (05) :718-720+739

[7] 数字图书馆服务评价方法研究 [J].

苏丽 .

情报科学 , 2007, (07) :1014-1017

[8]

Digital Library Attributes:FramingUsability Research. Robert J Sandusky. www.uclic.ucl.ac.ukPannb-PdocsPSan-dusky35.pdfl . 2006

[9]

Equity an disconfirmationperceptions as influence on merchant and productsatisfaction. Oliver RL,Swan J E. Journal of Consumer Research . 1989

← 1 →