患者选择医院的影响因素分析

被引：33

作者：

张研 ^{[1
]}

谢子秋 ^{[1
]}

刘忻 ^{[1
]}

范翠萍 ^{[2
]}

机构：

[1] 不详

[2] 华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院

[3] 不详

[4] 潍坊医学院护理学院

[5] 不详

来源：

医学与社会 | 2010年 / 10期

关键词：

医院管理; 患者;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.321 [组织领导];

学科分类号：

摘要：

目的:研究影响患者选择医院的因素,为合理分流患者,改善医院管理提供依据。方法:采用分层随机抽样的方法,以面对面的方式进行问卷调查。结果:40岁以下年龄组明显注重医院的背景等级;大学及以上学历组不看重医院等级,但对就医环境的要求明显高于其他组,且较为认可专科医院;95.0%的患者认为诊疗质量很重要,诊疗质量仍是影响就医选择的首要因素。结论:医院应首先致力于提高医疗技术水平,再根据不同的病人来提供更有针对性的服务,调整发展方向,从而提升社会信誉,开拓市场。

引用

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共 7 条

[1] 山西省妇幼保健院门诊满意度调查分析 [J].