基于AHP的航空货运客户价值细分方法研究

被引：3

作者：

谢春讯

姚红光

李程

林彦

黄建伟

机构：

[1] 上海工程技术大学

来源：

中国市场 | 2007年 / 19期

关键词：

客户细分; 航空货运; 客户价值; 层次分析法(AHP);

D O I：

暂无

中图分类号：

F560 [航空运输经济理论];

学科分类号：

020205 ; 082303 ; 1201 ; 0202 ;

摘要：

在资源有限的条件下,企业必须将资源投放到那些有利可图的客户上,因此有必要进行客户细分,对于处在激烈竞争环境中的航空货运尤其如此。本文借鉴客户价值细分理论,以客户的当前价值和增值价值为细分依据,提出基于层次分析法的航空货运客户价值细分方法。

引用

页码：12 / 13

页数：2

共 6 条

[1] 客户价值细分与保持策略研究 [J].

陈明亮 ;

李怀祖 .

成组技术与生产现代化, 2001, (04) :23-27

[2] 客户潜在价值预测模型及细分研究 [J].

马辉民 ;

尹汉斌 ;

肖威 .

工业工程与管理, 2003, (02) :25-29

[3] 客户细分理论及应用策略研究 [J].

张国方 ;

金国栋 .

华中科技大学学报(社会科学版), 2003, (03) :101-104

[4] 层次分析法在确定企业家评价指标权重中的应用 [J].

曾建权 .

南京理工大学学报(自然科学版), 2004, (01) :99-104

[5] 航空货运客户细分与客户价值分析方法 [J].

朱金福 ;

刘凤 ;

高强 .

交通运输工程学报, 2005, (02) :73-76

[6]

市场营销管理[M]. - 中国人民大学出版社 , (美)菲力普·科特勒(PhilipKotler)[等]著, 2001

← 1 →