实习护生与患者进行有效沟通的技巧探讨

目的了解护生与患者进行有效沟通及运用技巧的过程,探索提高护生与患者进行有效沟通的技巧。方法对2005～2006年在华中科技大学附属同济、协和两所医院实习的某高校90名实习护生(同济医院实习护生43人,协和医院实习护生47人)在实习过程中安排适当的沟通技巧的理论和临床教学,开展以“护生与患者进行有效沟通的技巧”为主题的访谈会,通过问卷调查的方式了解护生与患者进行有效沟通情况,总结运用技巧存在的问题并提出对策。结果护生普遍沟通意识较强,但不能很好地应用沟通技巧进行沟通实践,且存在一定的沟通问题。结论加强护生沟通能力的训练和临床实践,有助于护生熟练掌握沟通技巧。