影响住院病人满意度调查结果准确性的相关因素及对策

被引：11

作者：

张燕 ^{[1
]}

申江敏 ^{[2
]}

王芳 ^{[1
]}

万琴 ^{[1
]}

机构：

[1] 第三军医大学大坪医院耳鼻咽喉头颈外科

[2] 成都军区部队驻渝办门诊部

来源：

护理管理杂志 | 2005年 / 10期

关键词：

住院病人; 满意度; 准确性; 相关性;

D O I：

暂无

中图分类号：

R473 [专科护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的了解影响住院病人满意度调查结果准确性的相关因素,提高调查结果的真实性和准确性。方法采用自行设计的调查表对200例住院病人进行问卷调查,结果采用百分比及 X2检验进行统计学分析。结果病人对专业术语不了解、表格设计不科学、药名繁多复杂是影响满意度的重要因素。结论设计通俗易懂、科学性强的调查表,可以减少对住院病人满意度调查结果准确性的影响。

引用

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共 5 条

[1] 住院病人满意度调查对改进临床护理的启示 [J].