共 13 条
基于因子分析法的开封市菊展游客满意度研究
被引：61
作者：
李旭
[1
,2
]
陈德广
[1
,2
]
周伟伟
[3
]
机构：
[1] 不详
[2] 河南大学区域发展与规划研究中心
[3] 不详
[4] 河南大学环境与规划学院
[5] 陕西服装工程学院
[6] 不详
来源：
关键词：
开封菊展;
游客满意度;
因子分析;
评价指标;
开封市;
D O I：
暂无
中图分类号：
F592.7 [地方旅游事业];
F224 [经济数学方法];
学科分类号：
020202 ;
0701 ;
070104 ;
摘要：
选取具有代表性的21个评价指标,利用因子分析法识别出影响开封菊展游客满意度的4个主要因子,按其影响程度从大到小依次为价格因子、景区服务因子、菊花与菊展因子、环境与交通因子。结果表明:游客的总体满意度评价不高,其中游客对菊花与菊展因子的满意度最高,而对影响最重要的价格因子的满意度却最低。最后,针对影响游客满意度的因子分析提出了开封菊展的改进建议,以提高其知名度和美誉度。
引用
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页码：166 / 170
页数：5
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