图书馆体验服务探析

被引：4

作者：

杨茜

机构：

[1] 辽东学院图书馆

来源：

农业图书情报学刊 | 2015年 / 27卷 / 06期

关键词：

体验服务; 用户体验; 体验图书馆;

D O I：

10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2015.06.046

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

采用文献法收集国内外体验服务相关研究文献,介绍了体验服务的相关概念及研究现状,提出用户需求、技术进步、激烈竞争是图书馆开展体验服务的动力机理,最后为构建图书馆的体验服务提了三点建议,旨在引起图书馆界对体验服务研究的重视,提高用户满意度和忠诚度。

引用

页码：178 / 181

页数：4

共 11 条

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