基于SEM的第三方物流客户满意度测评模型

被引：7

作者：

华瑶

张旭

周雨

机构：

[1] 东北电力大学经济管理学院

来源：

关键词：

第三方物流; 客户满意度; 结构方程模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

F224 [经济数学方法]; F253 [物资企业经营与管理];

学科分类号：

0701 ; 070104 ; 1201 ; 1202 ; 020205 ;

摘要：

运用结构方程模型,结合第三代物流业的特点,通过对现有国际主流客户满意度的模型改进,构建了第三方物流企业客户满意度(TPLCS)模型,并从理论上研究了模型的分析检验和修正,为实证研究提供了良好的理论基础。

引用

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