用户体验、创业者特质与公司创业机会识别——基于京东公司的探索性案例研究

本文以北京京东世纪贸易有限公司为研究对象,运用扎根理论编码的单案例研究方法探讨用户体验、创业者特质与公司创业机会识别的作用关系。研究发现,用户体验是创业动机和公司创业机会识别的前置因素;创业动机是用户体验与公司创业机会识别作用关系的中介因素;创业者特质是用户体验与公司创业机会识别作用关系的调节性因素;内外部环境是用户体验、创业者特质与公司创业机会识别作用关系的调节性因素。研究成果丰富了公司创业机会识别的理论内涵,扩展了用户体验和创业者特质理论边界。研究结论为在位企业进行公司创业机会识别提供了理论依据,为体验经济背景下企业实现可持续发展提供了实践启示。