住院病人满意度影响因素调查研究

被引：46

作者：

韩培华 ^{[1
]}

刘安琪 ^{[1
]}

李伦兰 ^{[1
]}

何水红 ^{[2
]}

任春霞 ^{[3
]}

机构：

[1] 安徽医科大学第一附属医院护理部

[2] 安徽医科大学第二附属医院社会拓展部

[3] 安徽医科大学第一附属医院ICU

来源：

中国护理管理 | 2009年 / 10期

关键词：

住院病人; 满意度; 影响因素;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的:探讨影响住院病人满意度的因素。方法:随机抽取某"三甲"医院住院病人400例,采用自行设计的调查问卷,调查住院病人满意度。结果:病人年龄、性格、经济状况、担心费用、焦虑等影响住院病人满意度的得分,且有统计学意义(P<0.05)。结论:要针对住院病人满意度的影响因素,为病人提供个体化的医疗服务,提高其满意度。

引用

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页数：4

共 5 条

[1] 病人服务满意度调查的实践和体会 [J].