基于数据挖掘的读者关系管理

被引：12

作者：

赵红

王俊英

机构：

[1] 天津大学图书馆

来源：

关键词：

高校图书馆; 数据挖掘; 客户关系管理; 读者关系管理;

D O I：

10.16384/j.cnki.lwas.2012.01.005

中图分类号：

TP311.13 [];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

本文分析了数据挖掘的含义和系统结构,围绕从客户关系管理到读者关系管理的理论创新与实践应用,重点剖析了在高校图书馆读者关系管理中实施数据挖掘的过程,提出了基于数据挖掘的读者关系管理系统框架及其技术支持。

引用

页码：45 / 47+62 +62

页数：4

共 5 条

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[2] 浅析数据挖掘在CRM中的应用 [J].

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[3] 论高校图书馆和谐读者关系的构建 [J].

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