农户对农村信用社服务满意程度的Logistic模型评价——以湖北省为例

通过对在信用社贷过款的农户进行问卷调查,并运用Logistic模型对服务满意程度进行分析、研究的结果表明:信用社网点的远近、工作人员的服务态度、办理业务的效率、小额贷款服务、农户自身的年龄是影响满意度的主要因素,且小额贷款服务和网点设置是影响农户满意度的两个最显著的因素。因此,农村信用社应在以上几个方面进行制度和业务创新。