基于BP神经网络模型的移动电子商务客户信任评价

被引：13

作者：

徐旭

刘红军

机构：

[1] 宿州学院经济管理学院

来源：

关键词：

移动终端; 客户信任评价; BP神经网络;

D O I：

10.13546/j.cnki.tjyjc.2016.10.016

中图分类号：

F724.6 [电子贸易、网上贸易]; TP18 [人工智能理论];

学科分类号：

1201 ; 081104 ; 0812 ; 0835 ; 1405 ;

摘要：

文章基于BP神经网络法建立客户信任评价模型,结合因子分析等方法对我国目前以微商为代表的移动电子商务客户信任评价进行研究。结果显示,店铺信誉度、无线网络的普及性、应用软件的安全性等对客户信任度均有显著的影响,BP神经网络模型能准确反映各影响因素对于移动电子客户信任的影响程度。

引用

页码：60 / 63

页数：4

共 7 条

[1] 港口物流服务客户信任度影响因素的定量研究
欧阳菲
[J]. 物流技术, 2014, 33 (17) : 271 - 273
[2] 基于结构方程的C2C电子商务信任模型
姜政军
胡伟雄
[J]. 电子商务, 2013, (02) : 59 - 61
[3] B2C环境下影响消费者网上初始信任因素的实证分析
鲁耀斌
周涛
[J]. 南开管理评论, 2005, (06) : 96 - 101
[4] C2C电子商务中消费者信任影响因素的实证研究[D]. 李睿.重庆大学. 2006
[5] Environmental accounting: A management tool for enhancing corporate environmental and economic performance[J] . Patrick de Beer,Francois Friend.Ecological Economics . 2005 (3)
[6] Building customer trust in mobile commerce
Siau, K
Shen, ZX
[J]. COMMUNICATIONS OF THE ACM, 2003, 46 (04) : 91 - 94
[7] The impact of initial consumer trust on intentions to transact with a web site: a trust building model[J] . D. Harrison McKnight,Vivek Choudhury,Charles Kacmar.Journal of Strategic Information Systems . 2002 (3)