移动阅读APP用户使用行为影响因素研究

移动互联网的逐步发展、移动设备的日益普及,以及人们精神需求的不断上涨,为移动阅读APP市场带来了巨大红利。移动阅读APP行业稳步增长,移动阅读出现全民化趋势,成为我国主要的阅读入口。与此同时,移动阅读APP市场也遭遇到一些发展瓶颈,近年来增长速度有所放缓。本文以移动阅读APP用户为主要研究对象,立足于信息系统成功模型(D&M模型)、技术接受模型(TAM模型)、感知相关理论以及社会影响理论的基础上,结合移动阅读APP的特征,从系统因素、社交因素、用户感知三个方面构建移动阅读APP用户使用行为影响因素研究模型,通过深度访谈法和问卷调查法,对其进行实证研究。本次研究共回收356份有效问卷,使用SPSS 22.0软件对收集到的数据进行信效度分析、相关分析以及线性回归分析,得到如下结论:通过使用意愿这一中介变量,信息质量、系统质量、服务质量、社会影响、感知有用性、感知娱乐性、感知成本对移动阅读APP用户的使用行为有着显著影响,其中感知成本对移动阅读APP有显著负向影响。中介变量使用意愿对使用行为的影响最为显著。基于以上实证研究的结论,笔者结合移动阅读APP的发展趋势,为其提出有针对性的、切实可行的营销建议,对移动阅读APP未来优化运营策略及营销活动具有借鉴意义。