一种基于自然语言处理的客服质量评价方法和装置及设备

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202010093615.9

申请日：

2020-02-14

公开(公告)号：

CN111242508A

公开(公告)日：

2020-06-05

发明(设计)人：

肖龙源李稀敏蔡振华刘晓葳

申请人：

申请人地址：

361000 福建省厦门市软件园三期诚毅北大街63号1301单元

IPC主分类号：

G06Q1006

IPC分类号：

G06Q3002 G06K962

代理机构：

厦门原创专利事务所(普通合伙) 35101

代理人：

徐东峰;黄一敏

法律状态：

公开

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2020-06-05	公开	公开
2020-06-30	实质审查的生效	实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q 10/06 申请日:20200214

共 50 条

[1]

基于自然语言处理的电网数据质量评价方法 [P].

王鑫 ;

潘如轩 ;

刘辉 ;

肖家锴 ;

张淑娟 ;

王潇 ;

赵龙 ;

钱光超 ;

邢璐 ;

张敏 ;

夏兆俊 ;

卞真旭 ;

史伟豪 ;

邹知炜 ;

徐军 .

中国专利 :CN118037102A ,2024-05-14

[2]

基于自然语言处理的客服质量自动评分方法 [P].

黄翰 ;

刘雨瑶 ;

杨忠明 ;

张庆园 ;

段淳林 ;

郝志峰 .

中国专利 :CN110135879A ,2019-08-16

[3]

基于自然语言处理的客服质量自动评分方法 [P].

黄翰 ;

刘雨瑶 ;

杨忠明 ;

张庆园 ;

段淳林 ;

郝志峰 .

中国专利 :CN110135879B ,2024-01-16

[4]

基于自然语言处理的客服问答方法、装置、设备及介质 [P].

兰之琦 ;

李婷婷 .

中国专利 :CN119669426A ,2025-03-21

[5]

基于自然语言处理模型的智能客服处理方法 [P].

林振兴 ;

王敏 ;

黄文铖 ;

赵慧淇 ;

刘世康 ;

蓝秋贵 ;

李西明 .

中国专利 :CN119357328A ,2025-01-24

[6]

自然语言处理方法、自然语言处理装置和电子设备 [P].

董立成 ;

王亭 .

中国专利 :CN116049355B ,2025-11-14

[7]

一种基于自然语言处理的客服交互系统及方法 [P].

郝翔 ;

姚远 .

中国专利 :CN120450711A ,2025-08-08

[8]

一种处理自然语言的方法、自然语言处理模型、设备 [P].

杨平 ;

张家兴 ;

甘如饴 .

中国专利 :CN115081428B ,2022-09-20

[9]

基于自然语言处理的教育资源质量评价挖掘方法及系统 [P].

季一木 ;

许正阳 ;

刘强 ;

刘尚东 ;

尧海昌 ;

李奎 ;

刘艳兰 .

中国专利 :CN110147552B ,2019-08-20

[10]

自然语言处理系统、自然语言处理方法和自然语言处理程序 [P].

角田充弘 .

日本专利 :CN117933233A ,2024-04-26

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