基于自然语言处理的客服质量自动评分方法

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN201811411593.5

申请日：

2018-11-25

公开(公告)号：

CN110135879A

公开(公告)日：

2019-08-16

发明(设计)人：

黄翰刘雨瑶杨忠明张庆园段淳林郝志峰

申请人：

申请人地址：

510640 广东省广州市天河区五山路381号

IPC主分类号：

G06Q3002

IPC分类号：

G06F1727 G06F1635 G06F16332

代理机构：

广州粤高专利商标代理有限公司 44102

代理人：

何淑珍;江裕强

法律状态：

公开

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2019-08-16	公开	公开
2019-09-10	实质审查的生效	实质审查的生效 IPC(主分类):G06Q 30/02 申请日:20181125

共 50 条

[1]

基于自然语言处理的客服质量自动评分方法 [P].

黄翰 ;

刘雨瑶 ;

杨忠明 ;

张庆园 ;

段淳林 ;

郝志峰 .

中国专利 :CN110135879B ,2024-01-16

[2]

基于自然语言处理模型的智能客服处理方法 [P].

林振兴 ;

王敏 ;

黄文铖 ;

赵慧淇 ;

刘世康 ;

蓝秋贵 ;

李西明 .

中国专利 :CN119357328A ,2025-01-24

[3]

基于自然语言处理的客服意图识别方法 [P].

张学银 ;

王尚文 ;

郭群浩 .

中国专利 :CN120780812A ,2025-10-14

[4]

自然语言处理系统、自然语言处理方法和自然语言处理程序 [P].

角田充弘 .

日本专利 :CN117933233A ,2024-04-26

[5]

自然语言处理系统、自然语言处理方法、以及自然语言处理程序 [P].

萩原正人 .

中国专利 :CN106030568A ,2016-10-12

[6]

自然语言处理系统、自然语言处理方法以及自然语言处理程序 [P].

田方笃志 .

中国专利 :CN113994339A ,2022-01-28

[7]

基于自然语言处理的电网数据质量评价方法 [P].

王鑫 ;

潘如轩 ;

刘辉 ;

肖家锴 ;

张淑娟 ;

王潇 ;

赵龙 ;

钱光超 ;

邢璐 ;

张敏 ;

夏兆俊 ;

卞真旭 ;

史伟豪 ;

邹知炜 ;

徐军 .

中国专利 :CN118037102A ,2024-05-14

[8]

基于transformer的自然语言处理方法 [P].

李志慧 ;

苗继浦 ;

石明 ;

吴泞宇 ;

蔡立林 ;

陈文娜 ;

贺劲 .

中国专利 :CN120045667A ,2025-05-27

[9]

基于自然语言处理的客服问答方法、装置、设备及介质 [P].

兰之琦 ;

李婷婷 .

中国专利 :CN119669426A ,2025-03-21

[10]

一种基于自然语言处理的智能客服系统 [P].

逄菲 .

中国专利 :CN120316234A ,2025-07-15

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