客服方法及装置

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN201610317066.2

申请日：

2016-05-12

公开(公告)号：

CN106021403A

公开(公告)日：

2016-10-12

发明(设计)人：

胡一川张海雷汪冠春

申请人：

申请人地址：

100086 北京市海淀区知春路108号2号楼1203

IPC主分类号：

G06F1730

IPC分类号：

G06F1727

代理机构：

北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201

代理人：

张大威

法律状态：

公开

国省代码：

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法律状态

法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2016-10-12	公开	公开
2019-06-04	授权	授权
2016-11-09	实质审查的生效	实质审查的生效号牌文件类型代码:1604 号牌文件序号:101687261428 IPC(主分类):G06F 17/30 专利申请号:2016103170662 申请日:20160512

共 50 条

[1]

客服方法和装置 [P].

胡一川 ;

王建周 ;

张海雷 ;

李宏明 ;

刘振国 ;

汪冠春 .

中国专利 :CN105791104B ,2016-07-20

[2]

客服数据的处理方法及装置 [P].

李曦晶 .

中国专利 :CN113298538A ,2021-08-24

[3]

客服信息处理方法及装置 [P].

朱化龙 ;

李乐军 ;

李辉 ;

张小燕 ;

李自法 ;

曹亮 ;

侯荣勤 ;

梁艳美 ;

陈加隆 ;

李银波 .

中国专利 :CN119336865A ,2025-01-21

[4]

客服信息处理方法及装置 [P].

袁耀星 .

中国专利 :CN117972061A ,2024-05-03

[5]

客服数据的处理方法及装置 [P].

李曦晶 .

中国专利 :CN113298538B ,2024-04-23

[6]

电话客服系统及电话客服弹性转接方法 [P].

庞在虎 ;

朱风云 ;

陈博 .

中国专利 :CN111541821B ,2020-08-14

[7]

智能客服问答方法、装置及计算机设备 [P].

唐颖文 ;

覃雄宁 .

中国专利 :CN119782483A ,2025-04-08

[8]

客服会话切换的方法、装置及系统 [P].

郑杰文 ;

刘峰 ;

刘云峰 ;

吴悦 ;

陈正钦 ;

杨振宇 ;

胡晓 ;

汶林丁 .

中国专利 :CN109087175A ,2018-12-25

[9]

一种客服辅助装置及方法 [P].

朱燕康 ;

陈志武 ;

吴悦 ;

刘云峰 ;

汶林丁 .

中国专利 :CN109710749A ,2019-05-03

[10]

机器人客服及客服系统 [P].

朱频频 .

中国专利 :CN109245995A ,2019-01-18

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