一种智能客服的自动测评方法、装置、设备及存储介质

被引：0

专利类型：

发明

申请号：

CN202311633569.7

申请日：

2023-12-01

公开(公告)号：

CN117634498A

公开(公告)日：

2024-03-01

发明(设计)人：

刘安平李瑾瑜

申请人：

中国工商银行股份有限公司

申请人地址：

100140 北京市西城区复兴门内大街55号

IPC主分类号：

G06F40/30

IPC分类号：

G06F40/289 G06F18/22 G06Q10/0639 G06Q30/02 G10L25/51 G10L15/22 G10L15/26 G10L15/18 G10L25/63 H04L51/21 H04M3/527 H04L51/02

代理机构：

北京三友知识产权代理有限公司 11127

代理人：

刘飞;许曼

法律状态：

公开

国省代码：

北京市市辖区

引用

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共 50 条

[1]

智能客服的配置方法、装置、设备及存储介质 [P].

郑艺秋 .

中国专利 :CN121212188A ,2025-12-26

[2]

差旅智能客服的实现方法、装置、设备及存储介质 [P].

胡怀华 ;

向骏 ;

林梓驰 ;

黄兴宗 .

中国专利 :CN120782455A ,2025-10-14

[3]

一种智能客服应答方法、装置、设备及可读存储介质 [P].

申冲 .

中国专利 :CN117453895A ,2024-01-26

[4]

一种智能客服应答方法、装置、设备及可读存储介质 [P].

申冲 .

中国专利 :CN117453895B ,2024-03-01

[5]

一种智能客服交互方法、装置、电子设备及存储介质 [P].

黄莹 ;

杜新凯 ;

纪诚 ;

姚雷 .

中国专利 :CN113469711A ,2021-10-01

[6]

一种智能客服方法和装置、电子设备及存储介质 [P].

石玲玲 ;

方瑞玉 ;

张劼 ;

赵宇 ;

王士权 ;

宋双永 ;

李永翔 ;

何忠江 .

中国专利 :CN118861196A ,2024-10-29

[7]

一种智能客服交互方法、装置、电子设备及存储介质 [P].

黄莹 ;

杜新凯 ;

纪诚 ;

姚雷 .

中国专利 :CN113469711B ,2024-11-12

[8]

智能客服交互方法、装置、设备、存储介质及程序产品 [P].

周永吉 ;

郑弦 ;

吴宏恩 ;

余学武 ;

叶佩芬 ;

吕斯君 ;

章铃娜 ;

姜京京 ;

马云丹拉姆 ;

贺文明 .

中国专利 :CN115564455A ,2023-01-03

[9]

智能语音客服对话方法、装置、电子设备及存储介质 [P].

于鑫 .

中国专利 :CN117763119A ,2024-03-26

[10]

基于智能客服的咨询内容处理方法、设备及存储介质 [P].

赵玮锋 ;

范会善 ;

董劲麟 ;

罗贤桂 .

中国专利 :CN119520688A ,2025-02-25

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法律状态公告日	法律状态	法律状态信息
2024-03-01	公开	公开
2024-03-19	实质审查的生效	实质审查的生效IPC(主分类):G06F 40/30申请日:20231201